Mitarbeiter Schulverwaltung (Schwerpunkt CRM)

Stellenanzeige: Mitarbeiter Schulverwaltung (Schwerpunkt CRM)

Phorms Berlin Mitte liegt im Herzen der Stadt und ist verkehrsgünstig angebunden. Der Campus vereint Kita, Grundschule und Gymnasium unter einem Dach, wo aktuell rund 930 Kinder und Jugendliche in einer internationalen Gemeinschaft lernen. Unser bilinguales Konzept basiert auf der Immersionsmethode. Neben dem historischen Backsteinbau zeichnet sich unser Standort durch eine familiäre Atmosphäre aus. Die Infrastruktur umfasst zwei Sporthallen, eine Theaterhalle sowie eine lichtdurchflutete Bibliothek.

Für unseren Standort in Berlin Mitte suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Schulverwaltung – Schwerpunkt CRM in Voll- oder Teilzeit.

Das bieten wir dir

• Attraktive Vergütung

• Zusatzleistungen wie Deutschlandticket/BVG-Jobticket oder Edenred City Karte, Zuschüsse zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft sowie finanzielle Unterstützung bei Wohnortwechsel

• Betriebliche Altersvorsorge (20 %), Corporate Benefits Portal und vergünstigte Verpflegung

• 30 Urlaubstage plus fünf bezahlte Kind-Kranktage

• Ermäßigungen für Kita-/Schulplätze deiner Kinder bei uns

• Regelmäßige Fortbildungsangebote sowie halbjährliche Sprachkurse (Deutsch/Englisch) ohne Kosten für dich

• Strukturierte Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance

• Vielseitiges Aufgabengebiet mit Gestaltungsmöglichkeiten

• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen des Campus

Deine Aufgaben

Umsetzung und Weiterentwicklung des Admissionsprozesses – mit Fokus auf Beratung, Betreuung und Begleitung

• Du optimierst gemeinsam mit dem Team Kontaktpunkte, Ansprache und Abläufe entlang des gesamten Admissions-Prozesses

• Du berätst Eltern persönlich zu den Bildungsangeboten von Phorms und gehst individuell auf ihre Fragen und Anliegen ein

• Du sprichst interessierte Familien aktiv an, gewinnst sie für unsere Bildungsangebote und reaktivierst bestehende Interessentenkontakte

• Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu interessierten Familien auf und begleitest sie persönlich und verbindlich durch den gesamten Admissions-Prozess

• Du organisierst, bereitest vor und begleitest Veranstaltungen wie Probetage oder den Tag der offenen Tür

• Du unterstützt und vertrittst die Admissions-Koordinatorinnen und -Koordinatoren bei Abwesenheiten oder erhöhtem Arbeitsaufkommen

Einführung und nachhaltige Verankerung des neuen CRM-Systems im Admissions-Bereich

• Du wirkst aktiv an der Einführung und Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems im Admissions-Bereich mit

• Du pflegst und dokumentierst Kontakte, Gesprächsverläufe und nächste Schritte strukturiert und zuverlässig im CRM

• Du nutzt das CRM gezielt, um Interessentenkontakte systematisch nachzuverfolgen und eine verbindliche Begleitung der Familien sicherzustellen

• Du unterstützt dabei, einheitliche Arbeitsweisen und Standards für die CRM-Nutzung im Admissions-Team zu etablieren und weiterzuentwickeln

• Du entwickelst den Admissions-Prozess auf Basis von Best Practices, CRM-Daten und gewonnenen Erkenntnissen kontinuierlich weiter

• Du erstellst Auswertungen und Statistiken und bereitest relevante Admissions-Daten für das Team auf

Das macht dich aus

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Bereich Verwaltung, CRM-Systeme oder Admissions ist wünschenswert

• Sichere Deutschkenntnisse kombiniert mit guten Englischkenntnissen (schriftlich/mündlich)

• Routine im Umgang mit MS Office-Anwendungen

• Selbstständiges Arbeiten durch strukturierte Vorgehensweise gekoppelt mit Genauigkeit

• Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Serviceorientierung

• Interesse an administrativen Tätigkeiten sowie Freude daran unsere Schule auch extern zu repräsentieren

• Begeisterung für das Arbeiten in einem internationalen Umfeld

Du möchtest aktiv Ideen einbringen? Dann bewirb dich direkt über unsere Website! Weitere Infos findest du unter jobs.phorms.de. Dein Ansprechpartner Maximilian steht dir per careers@phorms.de zur Verfügung – wir freuen uns auf deine Bewerbung!